Minden cég sikere főként munkavállalóinak teljesítményétől függ, legyen szó akár multinacionális nagyvállalatról, akár kis családi vállalkozásról. Éppen ezért minden vállalatvezető számára fontos, hogy tudjon bánni a cég alkalmazottaival.
Mi tehet például egy vezető, ha alkalmazottai olyan kéréssel fordulnak hozzá, amelyet nem tud teljesíteni? Hogyan közölje ezt úgy a kollégáival, hogy a megbeszélés után a többiek ne érezzék kellemetlenül magukat, és továbbra is kedvvel végezzék munkájukat?
A HR terület ismeretei rendkívül szerteágazóak, ez egy külön szakterület, amelyre a nagyobb vállalatok jól képzett szakembereket alkalmaznak. A személyzeti munka alapjaival azonban mindenkinek tisztában kell lenni, aki emberek munkáját fogja össze.
Nem árt tehát végiggondolni, hogy milyen a kompetencia alapú HR rendszer, hogyan lehet kialakítani, hogyan kell felépíteni egy cég folyamatait, szolgáltató rendszerét. Jó, ha tudja egy vezető, hogyan választhatja ki a megfelelő munkatársat, hogyan állíthat fel teljesítményértékelő rendszert, hogyan támogathatjuk a munkatársak tehetségének kibontakozását.
Ezeket a HR ismereteket ma már nem csak diplomát adó, több éves képzés keretében lehet elsajátítani, vannak rövidebb tréningek is, amelyeken minden vezető választ kaphat a személyzeti munkával kapcsolatos kérdéseire.