Személyes ügyfélszolgálati asszisztens - OKJ leírás

OKJ, szakmakereső, OKJ tanfolyam

OKJ-szám: 52 347 02Betölthető foglalkozás: Ügyféltájékoztató FEOR 4291Képzési idő: 0,5 év (felnőttképzésben legfeljebb 600 óra)Tanulható iskolarendszerben és felnőttképzésben isSzükséges iskolai végzettség: érettségi Egyéb feltétel: szakmai alkalmasság Ráépülések*** Közszolgáltatási ügyintéző (középszintű, érettségivel)A gazdasági szervezetekben fogadja, tájékoztatja és a megfelelő személyhez, illetve szolgáltatáshoz irányítja a jelentkező ügyfeleket.Feladatai:* ügyfelek fogadása, tájékoztatása, irányítása * előjegyzési napló, ügyfélforgalmi nyilvántartás vezetése * telefonközpont kezelése, üzenetek továbbítása Néhány kapcsolódó, de máshová sorolt foglalkozás:4292 Telefon-, telex-, telefaxkezelő (pl. táviratfelvevő)9121 PortásMinimális képzettségi (képesítési) feltétel:Középfokú oktatás keretében szakmunkásképzés, szakiskolai képzés által megszerzett képzettség. (Ez a szint főleg az általános ismeret megszerzése szempontjából tér el a III. képzettségi szintbe tartozóktól.) Ráépülések**Amikor az itt bemutatott szakmai végzettséget megszerezted, magasabb szinten ezeket a szakmákat tanulhatod. Ez azt is jelenti, hogy csak akkor iratkozhatsz be a ráépüléseknél felsorolt szakmai képzések valamelyikére, ha előbb elvégezted a most bemutatott képzést. Szakközépiskolák, szakiskolák képzései: