Szállodai portás

OKJ, szakmakereső, OKJ tanfolyam

A szállodai portás olyan kereskedelmi szálláshelyeken tevékenykedik, amelyek – jellegük, a nyújtott szolgáltatás színvonala, a technikai felszereltség, a férőhelyek száma és egyéb – előírt szempontok alapján kerültek osztályba sorolásra. A kategorizálás egyben a munkavégzést is meghatározza, így kisebb szállodákban valamennyi feladatát önállóan, míg a nagyobb szállodákban a feladatokat megosztva, de összehangoltan, irányítással végzi.   Munkája során   – fogadja a szállodába érkező vendégeket, kijelöli szobájukat,   – ellenőrzi, illetve kezeli a vendégek úti okmányait, kiállítja a kulcscédulát és átadja a szobakulcsot,   – vezeti a vendégekkel kapcsolatos nyilvántartásokat,   – szállodai szolgáltatásokat teljesít,   – a beosztott dolgozókat irányítja, ellenőrzi,   – üzeneteket és küldeményeket vesz át és továbbít a vendégnek,   – információt ad, rendeléseket vesz fel,   – elvégzi a számlázással kapcsolatos teendőket, fizettet, valutát vált, majd műszak végén a napi bevétellel elszámol.