Postai üzleti asszisztens

felnőttképzés, OKJ, felnőttoktatás, OKJ tanfolyam, szakmunkásképzés

Postai üzleti asszisztens:Az egyes szolgáltató helyeken az ügyfelekkel áll közvetlen kapcsolatban. Önállóan, pontosan, megbízhatóan és nagy felelősséggel dolgozik.Feladata:a) az érvényes jogszabályok, technológiai szabályozások és szabályzatok, valamint a termékismeretetők alapján az ügyfelek minőségi kiszolgálása,b) eredményes, meggyőző tárgyalással termékek és szolgáltatások értékesítése,c) a szolgáltatások teljesítése közben, a technológiai folyamatba épített informatikai és egyéb berendezések, a vagyonvédelmi eszközök – szükség szerinti megfelelő készségszintű – alkalmazása.A termékek és a szolgáltatások értékesítése során:a) postai küldeményeket vesz fel, takarékszolgálati, banki, biztosításközvetítési, távközlési és egyéb kereskedelmi áruértékesítési tevékenységet végez,b) elszámolási felelősséggel pénzt és értékcikket kezel,c) a felvett postai küldeményeket nyilvántartja, az előírt irányítási rend szerint, feldolgozza, majd meghatározott zárlatokban továbbítja,d) az érkezett küldeményeket átveszi, – értéktől függően – különböző kiosztó és kézbesítő okiratokban nyilvántartja, majd a kézbesítőknek kézbesítésre átadja,e) a kézbesíthetetlen küldeményeket a címzettel kötött szerződésnek megfelelően utánküldi a címzett részére, vagy visszaküldi a feladónak,f) a kézbesítőt az általa kezelt, beszedett és kifizetett összegekről naponta mérlegszerűen elszámoltatja,g) elkészíti a szolgáltató hely napi és havi elszámolását.Postavezetőként:kisebb szolgáltató helyeken a felvételi és a működéssel kapcsolatos egyéb tevékenységeket is ellátja, vagy szervezi, irányítja és ellenőrzi azokat, különös tekintettel az ott felmerülő vagyonvédelmi feladatokra.