Alulról kell kezdeni – a kereskedelmi szakmenedzserek

felsőfokú szakképzés, FSZ, OKJ, szakmakereső

Nappali és esti tagozaton is elvégezhetjük, és lehetőség van államilag támogatott helyekre is bekerülni a költségtérítéses mellet. Előfeltételként érettségi bizonyítvánnyal kell rendelkeznünk. Nem feltétel ugyan, de nem árt, ha birtokában vagyunk némi számítástechnikai tudásnak és legalább egy idegen nyelvet ismerünk. Bár az sem baj, ha annyira nem mennek ezek a dolgok, ugyanis a tantárgyak között szinte biztos lesznek nyelv és számítástechnika órák. – Aki erre a képzésre szeretne beiratkozni, annál előny, ha a számok világával jó kapcsolatot ápol, magyarul jól megy a matek – mondja Csabáné Csernus Szilvia, aki az egyik budapesti iskola munkatársa. Mindezzel persze nem árultunk el nagy titkot: egy kereskedő tudjon jól számolni. Mint azt a felsőfokú szakképzéseknél már megszokhattuk, tanulmányaink végeztével vizsgát kell tennünk és a képzés során megszerzett kreditpontokat később beszámítják egy esetleges főiskolai vagy egyetemi továbbtanulás esetén. Sok a tennivaló – A munkám lényege, hogy a rám bízott osztályon minél nagyobb forgalmat érjek el, mindezt a körülményekhez szabott legnagyobb árréssel együtt – mondja Miklósi Richárd, aki az egyik nagy műszaki kereskedelmi áruházban dolgozik osztályvezetőként. – Azzal kezdem a napot, hogy megnézem az előző napi forgalmat: melyik termék ment jól és mi az, amelyik kevésbé. Ha kell, akkor rendelek belőlük. Utána lemegyek az osztályra és megnézem, hol vannak lyukak a polcon és azokat megpróbáljuk befoltozni. Folyamatosan töltjük fel az osztályt a szaktanácsadók segítségével. Ha esetleg van árváltozás, akkor azt lehúzom, megkérem őket, hogy cseréljék ki, építsék meg az ársorrendet. Utána megnézzük, hogy a beszállítók milyen árajánlatokat küldtek. Ha a helyzet úgy kívánja, akkor beszélek velük vagy akár fogadom őket, tárgyalunk a termékekről, árakról. Azt is meg kell néznem, hogy az aktuálisan berendelt termékek mikor érkeznek meg, hol vannak, megvan-e a helyük, hová tegyük majd, stb. Ellenőriznem kell a konkurens cégek árait is, egyéni akciókat találok ki az osztályon belül. Egyszóval van tennivaló bőven – mondja Richárd. Mindemellett napi szinten fordulnak elő olyan feladatok, mint a statisztikák készítése a felső vezetésnek, osztályvezetői értekezletek, melyek jobbára arról szólnak, hogy „mi az elképzelés odafönt és abból mit lehet megvalósítani idelent.” – Ugyanakkor foglalkozni kell a vásárlókkal is, fel kell mérni az igényeiket, ki kell őket szolgálni – sorolja Richárd napi feladatait és még hozzáteszi, hogy az alá beosztott szaktanácsadók munkáját is ő felügyeli, illetve az érdekeiket is képviseli. Irányítani kell a kereskedelmet Richárd úgy véli, hogy az iskolák, melyeket elvégzett, inkább csak afféle tág kereskedelmi szemléletet adtak. – Aztán ha valahová elmész dolgozni, ott úgyis a helyi szokások „veszik át az uralmat” – mondja. – A kereskedelem alapjában véve egy stresszes dolog. Elég nagy nyomás alatt kell dolgozni, hogy hozzad azokat a számokat, amiket elvárnak tőled. Akkor leszel jó kereskedő, ha megtanulod irányítani a kereskedelmet, és úgy történnek a dolgok, ahogyan azt te szeretnéd. Ha például van egy osztályod és nem figyelsz rá oda két hétig, akkor szemmel láthatóan visszaesik a forgalom. A piac kiszámíthatatlan, de megvannak azok a fogások amivel hatással lehetsz rá. Például a marketinggel, akciós termékekkel tudsz némi befolyást gyakorolni a dolgok menetére. Azonban ez nem megy egyik napról a másikra, sokat kell tanulni – mondja Miklósi, aki egyébként négy éve dolgozik a kereskedelemben. Richárd szerint a jó kereskedelmi menedzser kreatív, nagyon jó problémamegoldó és kommunikációs képességgel és rendelkezik. Nagyon fontos, hogy átlássa az ok-okozati összefüggéseket, e nélkül nem érnek semmit a jó egyéni képességek. – Sokáig kell tanulni ahhoz, hogy rutinból csináljad az egészet – summázza Richárd, és hozzáfűzi, hogy fontos a stressztűrés, a rugalmasság és bizony ez a szakma lemondással is jár.– Ha jön egy húzósabb kereskedelmi időszak, mint például a karácsony, akkor gyakorlatilag éjt nappallá téve kell dolgozni, nem nagyon jut időd a családra, barátokra – meséli. – Nagyon fontos, hogy mielőtt megpróbálsz elhelyezkedni, már legyen valamiféle kereskedelmi tapasztalatod, tök mindegy milyen. Akár egy kisközértben is dolgozhatsz eladóként, csak lássad az alapokat. Nagyon fontos, hogy megismerd a vásárlókat, hogy milyenek is valójában. Mindenképp tapasztalat kell vagy pedig óriási szerencse, hogy bekerülj egy céghez, ahol téged „kinevelnek.” Jó helyre bekerülni nagyon nehéz, ismeretség kell hozzá. El kell döntened, hogy a kereskedelem melyik szegmensében akarsz elhelyezkedni és ott kezdjél el dolgozni, akár a legaljától kezdve. Nem szégyen árufeltöltőként dolgozni, csak így tanulhatod meg, hogyan kell kinéznie egy polcnak, ha áru van rajta, hogyan működik az árazás stb. Tapasztalat, kell ahhoz, hogy valahol kereskedelmi menedzser legyél – tanácsolja Richárd a pályakezdőknek. A havi kereset erősen függ attól a cégtől, ahol sikerül elhelyezkedned. Általánosságban elmondható, hogy egy pályakezdő nettó 120- 130 ezer forintot kap, ez az évek során kétszeresére, vagy akár háromszorosára nőhet. T.G.